以实际行动践行品质交付承诺，惠州奥园领寓收官交付

交付，一直是房地产行业的大考，特殊时期，保交付更是重中之重12月，中国奥园进入项目交付高峰期，全国多个城市数十个项目陆续交付，全面打响保交付攻坚战

每一次交付，都是对业主承诺的兑现《匠心交付》栏目与你一起走进奥园项目交付的背后，聆听奥园交付故事，感受全力以赴保交付的决心与信心

本期特别报道项目:惠州奥园领寓

经过第一批次2280套，超96%交付率的大体量交付以及第二批次412套，近九成交付率的交付后，惠州奥园领寓顺利完成第三批次交付，也是该项目的收官交付。

为了将品质好房交到业主手上，惠州奥园领寓早在半年前便召开交付启动会，梳理赌点，难点，制定交付倒排计划，并组织开展多轮分户查验，定向销项工作。

正因为对产品品质的执着追求，惠州奥园领寓在交付前的自检自查中发现问题并及时解决问题，确保项目品质交付。

与此同时，项目团队精心布置，提前演练，在最终交付过程中实行一对一专属陪验服务，最终实现95.61%的到访交付率。

自检自查，渗漏测试100%通过

以客户为中心，惠州奥园领寓在交付前自检自查，站在客户的角度对项目进行了三轮分户查验，包括闭水测试，窗淋水复验等渗漏风险测试，装修质量瑕疵问题排查，管道立管通球测试等等，全维度，多措施确保每一户的产品质量。

其中，渗漏风险一直是业主最关注的惠州奥园领寓为公寓性质，户型户数多，每个楼层户数达27户为确保达到零渗漏的目标，项目部在交付前3个月已由专人跟进楼栋淋闭水事宜，并要求监理方必须留存每户的卫生间，阳台闭水，以及外窗淋水影像资料，验收合格方能锁门闭合

在涉及的渗漏测试100%通过后，项目还在交付前3天再次进行复检在外窗淋水复验过程中，项目部团队发现，部分原淋闭水合格窗扇出现渗漏迹象经现场分析，原来是因为竣备时间较长，部分窗扇胶条松动，闭扇不够严密

项目团队连夜约谈门窗施工方，要求马上组织人员对每层每户进行快速淋闭水测试，同时通知采购人员立即采买窗扇胶条对出现渗漏的户型进行窗扇松紧度调整，待胶条到位后立即更换经过日夜加班整改，最终实现外窗渗漏测试100%通过

全面整改，装修问题100%销项

在项目自检自查过程中，发现一些装修瑕疵但受精装施工单位工人不稳定，供材供货不及时等影响，质量整改进度缓慢

为保障所发现的问题在交付前圆满解决，项目团队充分调动施工单位，全面拉通客服，物业制定分项分户验收方案:对材料受影响的项目推迟查验，后续定向销项，对于五金洁具材料未到场，进行分户查验，后续专项查验同时，组织分户验收及施工单位销项整改人员全面交底，做到现查现改，事事整改落地

在分户验收阶段，项目部全员出动查验销项，带动施工单位启动交付前快修销项模式，每户清零关门移交，充分激发施工单位销项积极性，最终取得100%验收销项整改成果。

精心布置，归家幸福感100%呈现

为了营造回家的幸福美好，在项目交付前夕，项目组对交付现场进行了精心布置。

归家途中，园区精致的小景，喜庆的灯笼，随风旋转的风车，寓意未来多彩顺遂的生活，在家门打开的瞬间，精心准备的6枚硬币从业主手中抛出，意味着财源滚滚而来，送上奥园对业主最美好的祝福。

进入户内，明亮整洁的家呈现在业主面前，细腻洁白的墙面，明光锃亮的地板，透亮明净的窗户，精心消毒的马桶幸福生活触手可及，家的钥匙带着温度，美好的愿景在此刻传递

有点小惊喜，看着这个温馨的家，幸福感满满业主吴女士赞叹道

全程陪验，收楼疑问100%专业解答

为节约业主收楼时间，确保现场井然有序，客服团队多次联动各部门研讨敲定交付方案，并与物业，工程等部门在交付前日进行现场演练，对交付支线，岗位流程等一一反复操练，并在演练过程中对不合理的动线进行整改，对不熟悉岗位的人员进行现场培训，确保项目交付服务专业，贴心这套专业的标准化服务流程，赢得了业主们一致好评

项目为业主定制了一对一全程陪验服务，大大提高了到访交付率从业主步入交付现场的身份核验到领取钥匙，验房抽奖，都有工作人员全程陪伴在验房环节，一对一陪同的验房工程师主动介绍房屋详情，并从专业角度耐心解答业主每一个疑惑

一位前来收楼的业主陈先生，对房子提出许多细节问题陪同工程师及时联系责任单位现场跟进，并一一给予专业讲解，获得了业主的信任，最终安心收楼

还有一位业主钱先生，购买了整层27套房，因担心防水渗漏问题，对闭水记录提出质疑为让业主亲眼见证，项目工作人员再次进行渗漏测试，并于次日全程陪同业主一一复查，无一渗漏点位

钱先生满意地签收了整层房屋，现场交付流程顺畅便捷，合理又暖心，节约了不少时间，陪验工程师认真负责，真是很感谢你们！

保交付，奥园是认真的！

自检自查，全面整改，精心布置，全程陪验，无不体现了惠州奥园领寓项目团队以客户为中心的初心，以实际行动践行品质交付承诺，全力以赴保交付的责任担当。

2021年剩下不到20天，为保交付，奥园人一直奋斗在前线，用行动传递冬日的暖意。

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