第十二届价值地产年会行业高端访谈越秀地产陈磊：地产需要科技赋能数字化不应

在数字化，智能化的大潮下，房地产建筑行业已经处于时代的末端，其数字化程度在所有行业中排名倒数第二最近几年来，各大头部房企都在加大这方面的资源投入，数字化转型已经提上日程

早在2016年，万科，越秀地产，龙湖等房企就已经开始布局数字化战略万科推出沃土计划，龙湖在各业务板块进行数字化渗透，越秀形成双引擎两翼+创新驱动的数字化战略

日前，越秀地产数字智能发展中心总经理陈雷在接受《国家商报》专访时表示，数字化是一个渐进的过程，难点在于企业高层和业务层面对数字化和技术价值的理解地产不懂技术，技术不懂地产但在大趋势下，房地产行业的未来离不开科技和数字化的赋能

与房地产技术的结合仍处于初级阶段。

施耐德电气与观点指数联合发布的《2022数字化运营白皮书》显示，由于房地产行业产业链长，覆盖面广，数字化运营转型难度较其他行业更大，投资周期过长，回报不确定是企业全面展开数字化运营的一大障碍。

陈雷也承认，数字化在房地产行业还处于初级阶段，房地产与科技的融合也处于初级阶段过去土地带来的价值增长远远高于科技带来的价值增长未来如果土地的价值逐渐被稀释，科技能否引领房产有更好的利润空间也是未来数字化的趋势

根据CRIC的研究，现阶段96%的50强房企都制定了数字化战略，到2021年底，超过70%的房企拥有50人以上的数字化团队，其中大部分团队由副总裁以上管理，近三年年均投资增长超过40%与2019年至2021年这几年相比，房企数字化转型呈现快速发展趋势

由于没有互联网基因，房企为了发展数字化，不得不大量招聘人才，引进专业技术和互联网人才，但同时也存在相关人才对房企不满意的情况。

陈雷认为，这一方面是因为房地产公司的高层不想了解技术或者数字化对公司的价值，不知道需要什么样的数字化工具进来，另一方面，互联网或者科技人才对房地产也不了解如果只按照互联网流量思维做房地产，肯定是失败的

深层原因是房地产整个数字生态不是很好，相应的供应商选择余地不大如何在老板不够重视，人才和资源有限的情况下走出一条自己的路，需要公司的整个管理团队有很强的战略实力才能实现

《白皮书》还指出，房地产及相关行业数字化运营的一大制约因素是技能缺口根据问卷调查和深入调查，72%的企业表示缺乏专业人才，尤其是既懂科技又懂房地产业务的人才，这是推进数字化运营的一大障碍

数字化应该扮演好商业伙伴的角色。

一个企业的掌舵态度决定了其战略决心是否坚定。

陈雷说，数字化一直是头号项目，换句话说，头号项目如何看待数字化的价值停留在降本增效，或者思考如何解决真正的业务痛点和业绩增长问题，可能会有很大的区别所以，一把手对数字价值的认可，也带来了资源投入的问题

所以很明显，前几年市场好的时候，房企普遍非常重视数字化但当市场下跌时，第一波预算削减或裁员将首当其冲现实情况是，目前数字化并没有给企业主带来想要的价值，企业主对数字化的信心仍然不足

根据柯睿研究中心的统计，数字营销是企业数字化转型和建设的重点50强房企的数字营销主要侧重于提高营销效率，完成营销任务，中小房企则侧重于通过数字营销降低营销率要把握数字化的浪潮，仅仅改变观念是不够的企业还需要从客户画像描述，数字化触达，客户关系管理等方面实施措施，做出真正的改变

据陈雷分析，目前房地产数字化面临的最大问题是如何在不脱离现有模式的情况下，提高房地产企业的管理能力，实现以产定销或以销定产同时也要解决如何卖房的问题，即如何在数字营销中提高客户转化率

在数字化转型的过程中，在房企中，我们应该有同样的愿望在陈雷看来，数字化是为了实现业务部门的业务目标，而不是简单地把一套工具放在地上越秀地产强调技术和商业要深度绑定在一起为此它建立了一套双重PM管理模式，业务是项目经理，IT是副经理项目经理促进业务转型，IT促进技术授权

这样才能保证技术和业务是一个团队，避免形成两张皮它将永远服务于前线当然中间要有一个磨合的过程，不同的企业有不同的整合方式，所以数字化是一个权衡的过程，不是短时间能打开的

未来，越秀地产也希望通过战略规划推动数字化转型，从过去的人找事到人找事，从经验驱动到数据驱动，这是越秀地产未来一个比较宏观的目标最终要达到的目的是科技要赋能房地产，科技要服务生态，生态要反哺房地产同时可以通过金融工具全面提升整个业务

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