京东推动厨房局改标准体系建设“环保+定价+服务”三位一体提升消费者体验

随着家电家居一体化趋势的加强，更省心的套系化、场景化解决方案，成为释放家庭局改焕新消费潜力的重要驱动。8月29日，以“新厨房 新未来”为主题的2023京东·厨房联盟战略发布会在京举办，京东家电家居围绕中国家庭厨房空间的新升级趋势，整合家装、家电、家居百万单品构建厨房空间全品类商品矩阵，集聚“商品+套餐+设计+服务”四大能力，为消费者打造省心、省钱的一站式厨房焕新体验。

与此同时，京东将通过厨房全品类商品供应链整合、行业三位一体标准化体系建设、线上空间数字化场景购打造、精准化营销获客能力打造等四大举措，为提振行业注入新动力。发布会上，京东联合欧派、海尔、百安居、志邦、老板等百大品牌共同组建了京东厨房品牌联盟，将以更优质的商品和配套服务，共同焕新厨房新未来。

局改焕新需求潜力巨大集成化、一体化厨房成新趋势

当前我国住房市场已迈入存量时代，家装需求也转向以二次装修、局部改造为主。商务部等13部门联合印发的《关于促进家居消费若干措施的通知》明确鼓励企业“开展家居焕新促销费活动”“支持旧房装修”，促进家居消费提档升级。中华全国工商业联合会家居装饰业协会副秘书长谢鑫在发布会上表示，存量房正在改变家装业态和发展赛道，需要积极转变家装经营模式、产品开发模式、服务模式，充分释放局改需求的巨大潜力。

中国家电网发布的《2023中国厨房电器“嵌入式/集成/一体化”趋势》调研显示，由于中国家庭厨房面积普遍较为狭小，橱柜、厨电一体化套装，以及各种集成式、嵌入式产品受到更多青睐。京东近一年来的厨房相关品类数据佐证了上述结论:“集成”“厨房空间”的搜索量同比增长457%，购买橱柜品类同时购买厨房电器的用户占比57%，越来越多消费者倾向于家装家电一站式购买。

聚合“商品+套餐+设计+服务”四大能力打造一站式厨房焕新体验

围绕中国家庭对于厨房空间的新诉求，京东基于对商品能力、套餐能力、设计能力及服务能力的全面升级与整合，打造出满足多元化、集成化需求的一站式厨房焕新选择。

通过供应链整合，京东目前已形成了厨房全品类商品矩阵，覆盖家电、家装、家居百大品类的数十万品牌及数百万单品，可完整满足厨房空间的社交、净洗、烹饪、收纳等四大系统功能区的商品需求。在此基础上，京东一方面联合品牌推出更多精准匹配用户需求的趋势新品，一方面贴合集成化消费趋势，一方面打造适配不同户型需求的橱柜厨电一体化套餐，带来一次购买、一站式安装的省心体验。首批上线的套餐产品整合橱柜、烟机、灶具、水槽等品类，包括售价13800元的欧派曼达林系列定制橱柜，售价8999元的志邦星晴系列定制橱柜和金牌花语定制橱柜。

依托“京东设计家”3D技术设计能力，众多品牌联合构建超千个厨房VR样板间，方便消费者从颜色、尺寸、材质、搭配等多维度直观浏览和选购。为了打造全链路无忧的厨房焕新体验，京东还联合品牌推出了客服全程跟、送装0延迟、销售无增项等服务保障。

制定厨房标准、组建京东厨房品牌联盟提升中国千万家庭的厨房新生活

依据京东的消费者评价数据分析，品质、价格和服务是用户购买厨房品类的TOP3痛点。对此，京东推动“环保+定价+服务”三位一体标准化体系建设，让消费者用得更放心、买得更省钱、装得更省心。除了三大服务保障，环保标准将进一步明确国标与绿色认证，同时积极推动京东绿色建材下乡；定价标准则重点针对定制橱柜品类，联合品牌规范报价体系。

秉持着“致力于提升中国千万家庭的厨房新生活”的愿景，京东在此次发布会上联合欧派、海尔、百安居、志邦、老板、方太、苏泊尔、美的、九阳、双立人、欧琳、欧普、华帝等百大品牌正式组建京东厨房品牌联盟，致力于打造更匹配中国家庭需求的橱柜厨电一体化套餐和厨房局改一体化解决方案。京东也将依托数智化技术能力，为品牌提供精准化营销获客等多方支持，共同拓展厨房局改市场新增量。

厨房不仅承载了一日三餐的重任，更盛装了一个家庭对于美好生活的无限向往。京东零售家电家居生活事业部相关负责人表示，京东将基于此前在局改领域的深厚积累，携手众多品牌伙伴夯实底层能力和服务能力建设，陪伴千家万户升腾幸福烟火气。

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