自开展党史学习教育以来邮储银行无锡分行扎实推进党史学习教育我为群众做实事

中国网middot美丽江苏新闻爱是民生，服务大众自开展党史学习教育以来，邮储银行无锡分行扎实推进党史学习教育，我为群众做实事实践活动，办实事，做好事，为老解难，不断增强老年人的获得感，幸福感和安全感

丰富适合老年人的产品和服务

邮储银行无锡分行积极推广大字符版手机银行APP，在登录，智能转账，支付等环节实现指纹/人脸验证，新增语音转账，话费充值，语音输入客服咨询等多项适合老年人的功能60岁以上的老年客户在拨打95580热线时，将使用预留的手机号码开户，直接接入老年专用人工坐席线，精准服务老年人同时，积极拓展代发工资，水，电，煤，生活费等委托代理服务范围，为行动不便的老年客户提供上门延伸服务

加强教育宣传和培训

邮储银行无锡分行注重传统服务模式与智能服务创新的和谐发展，其网点积极设立老年人小厅服务宣传沙龙，向老年客户介绍手机银行，网上银行等金融工具的功能和操作方法，让更多老年客户直观了解常见业务的办理方式，同时通过各个网点滚动智能设备的操作流程，让老年人使用和使用智能设备。

完善老年人绿色通道

邮储银行无锡分行采取全程关注，优先办理，积极协助的原则，不断完善老年人等特殊客户群体绿色通道建设无障碍通道，为老年人提供爱心座椅，老花镜，放大镜等物品，优化老年人服务设施疫情期间，面向不使用智能手机的老年客户开放，无健康码通道，让老年客户能感受到更贴心，周到，便捷的金融服务

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