天津能源集团早动手早安排逐步提升水温确保供热效果明确用热需求

3360为应对此次强降雪，天津能源集团提前做好安排，实施多项措施，确保人民群众温暖过冬。

为应对本轮雨雪大风降温天气，天津能源集团开始组织各电厂，供热企业提前做好准备，沟通电厂机组运行方式，明确用热需求11月3日开始组织所有热源逐步提高出水温度和切换管网运行方式，通过一网供热系统均衡匹配各区域用热需求，利用远程监控自动控制系统根据热负荷特点对各区域换热站进行精细化调度控制，在保证管网安全的前提下提前将热量输送到用户家中

同时，针对采暖期第一次大幅升温可能造成的设备故障，加强锅炉房，一，二次供热管网，泵站，换热站等各类供热设施的检查维护保证设备的正常运行和稳定加热加强应急抢修准备，有足够的应急救援人员待命，确保突发情况第一时间到达现场，维修及时快捷

此外，集团供热调度客户服务中心及其所属供热企业精心组织用户接待，有1570名运行维护服务人员24小时值班，及时解决用户服务请求，做好跟踪督导回访工作成立专门工作小组在市便民服务中心开展工作，第一时间回应群众关切，重点沟通解决集团供热热线相关问题，确保各类服务事项第一时间响应，提高办理用户诉求效率

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