517世界电信日：如何打造“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”

2022年世界电信和信息社会日如期而至，今年517世界电信日的主题是Rdquo，面向老年人的数字技术，实现健康老龄化，。

全球近10亿60岁及以上人口是今年517世界电信日的焦点那么，在数字技术使能的数字经济时代，老年人面临着哪些问题数字技术的创新会给老年人带来哪些帮助，实现健康老龄化业界在打造适合老龄化的数码产品方面有哪些进展

老年人面临数字鸿沟，

5G，物联网，云计算，大数据，人工智能等数字新技术正在加速创新，使数字经济成为引领未来发展的新经济形态，经济提质增效的新变量，经济转型发展的新蓝海在疫情期间，全世界见证了数字技术的力量以及它改变我们未来的方式从5G到物联网，人工智能和云计算，许多领域的新兴数字技术正在突破可能的创新边界

爱立信东北亚区副总裁吴立东指出，近两年来，通信基础设施和大数据在保障民生，助力发展方面发挥了至关重要的作用今天，以5G为代表的新连接技术在支持先进技术，推动创新和构建智能生活方面发挥着重要作用

伴随着数字技术的快速发展，出现了全球老龄化趋势包括中国在内的全球人口老龄化趋势越来越明显可是，专业而深奥的网络技术术语，功能日益复杂的智能终端，各种APP应用，将许多并不精通数字技术的老年人挡在了数字世界之外比如疫情期间，很多老年人无法使用智能手机或应用软件，给他们在出行，购物，就医等场景中带来很多不便许多老年人面临不可逾越的数字鸿沟，

国际电联秘书长赵认为，合理使用数字技术不仅是一种道德责任，而且对全球繁荣和可持续发展至关重要超过10亿60岁或以上的老年人是今年世界电信和信息社会日的焦点伴随着时间的推移，他们现在面临着新的机遇和挑战，他们值得我们的关心和帮助呼吁大家分享有效的做法，帮助老年人成为数字世界的积极参与者和有价值的贡献者

数字时代迫切需要老年人有更多的获得感，幸福感和安全感。

为有效解决老年人使用智能技术和数字技术困难的问题，2021年，工业和信息化部发布了《关于切实解决老年人使用智能技术困难方便老年人使用智能产品和服务的通知》，要求集中力量解决老年人日常使用智能产品和服务遇到的困难， 继续推进充分考虑老年人需求的信息社会建设，切实维护老年人在信息时代的合法权益，让老年人在信息发展中有更多获得感，幸福感和安全感。

Rdquo要求为老年人提供更好的电信服务，开展互联网老龄无障碍改造专项行动，扩大老龄友好型智能终端产品供给，切实保障老年人安全使用智能产品和服务。

华为高级副总裁，中国区总裁陆勇表示，虽然ICT技术的快速发展给我们的生活带来了很多便利，但很多老年人并不能轻松适应快速迭代的数字生活今年世界电信和信息社会日的主题是Rdquo，面向老年人的数字技术，实现健康老龄化，让全社会更加关注这个群体的困境华为倡导打造适合老龄化的数字产品，倡导全社会共同努力，帮助老年人掌握数字技能，秉持数字共融的理念，让更多人受益于数字技术

实践数字技术与产品老化的六个维度

可见，数字技术和产品是适合老龄化的，这也成为解决人口老龄化问题的重要一环。目前，越来越多的ICT企业都在倡导和推动ICT产品和服务的老龄化，让老年人也能享受到数字世界带来的便捷体验，主要体现在以下几个方面:

首先是为老年人提供更好的电信服务比如运营商保留线下传统电信服务渠道，不断完善营业厅Rdquo面对面，服务方面，优先照顾老年人，为老年人设置关爱通道和无障碍设施，不断优化业务流程，简化手续，为老年人提供指导和讲解目前，工信部已组织国内三大运营商为老年人提供线下营业厅银发专席，提供免排队业务办理，专家指导等服务

三是适合老龄化的智能终端产品供给进一步扩大在推动手机等智能终端产品的老龄化转型方面，目前几乎所有主流智能手机品牌的产品都有更多方便老年人的功能，比如大屏，大字体，大体积，大电池容量，方便老年人看，听，用很多智能手机产品也支持简单模式，老年人更容易操作同时，智能音箱等新品类也让老年人使用数码产品成为一句话，

第四，终端和应用创新，助力健康老龄化实时监测心率，血氧，睡眠等数据已经成为老年人健康监测的重要手段华为，小米等主流终端厂商推出的手环，智能手表等可穿戴设备，可以实时监测老年人的心率，血氧，睡眠等健康指标，呵护老年人的健康对于一些与子女分开居住的老人来说，智能屏幕等新型电视终端可以帮助老人与子女加强沟通，更亲密的陪伴，新5G通话等新应用帮助老年人实现无障碍沟通，屏幕共享，远程协作等功能，5G数字医疗和远程医疗的应用使许多老年人解决了看病难的问题

五是安全意识和能力不断加强，减少老年人被电信诈骗在主管部门严厉打击电信网络诈骗，保障老年人安全享受智能服务的同时，手机厂商，互联网应用等企业也在进一步规范智能产品和服务中个人信息的收集和使用等活动，加强隐私信息保护，降低老年人个人信息泄露和电信诈骗风险

六是提高老年人使用数字技术的能力比如，华为倡导全社会共同努力，帮助老年人掌握数字技能今年起，华为与北京老年开放大学合作成立颜线上直播和线下教学相结合，培养老年人更好地使用智能手机和移动互联网应用，更好地参与社会活动

每个人都会有老去的一天！伴随着数字技术和数字生活的快速发展，我们也应该牢记科学技术是好的，并秉持数字包容的理念，让任何人都不会在数字世界中掉队未来，希望有更多面向老年人的数字技术出现，实现健康老龄化，让更多人融入数字世界的美好生活

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