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新闻行业垂直网站人口老龄化是当今社会面临的共性问题。
数据显示,我国60岁以上老年人近3亿,银发经济规模近7万亿元。国家政策层面鼓励有条件的物业服务企业向养老、健康等领域延伸探索,扶持物业+养老新业态。庞大的老年群体激发全新的养老需求,综合政策导向和现实所需,社区综治水平都亟待提升。
围绕业主生活提供服务的物业“管家人”,是离居家养老最近的专业服务群体,心理上亲近、距离上贴近,能快速响应社区老人的日常生活需求,物业占据了“值得信赖、近距服务、快速响应”等独特优势,是社区养老的重要补充力量。
合景悠活启用“向日葵社区”1234党建工作体系,着力提升社区服务水平,创建1个党民联动平台,打造党员先锋队、志愿者服务队2支队伍,坚持便民服务、义务劳动、社区活动3大活动形式,围绕平安、幸福、和谐、共享4个目标开展党建工作,通过党建引领实现社区共建共治、业主互帮互助、兴趣圈层搭建,让居家养老生活安心、舒心、愉悦。
合景悠活党员先锋队慰问活动
“非常感谢咱们居委会人员、门口的安保人员、打扫卫生的工作人员、邻居们,真是非常感谢”,迷路的阿尔茨海默症老人被众人合力送回,家属落下心头大石,对施以援手的居委、物业和邻居表达了深深的感激之情。
事发北京香悦四季小区,合景悠活宁骏物业的当值秩序领班周伟发现一位老人神情举止有异,得知老人无法找到家门后,周伟随即联系街道居委发布寻人启事,成功将患有阿尔茨海默症的迷路老人平安送回家中。
合景悠活宁骏物业秩序领班周伟
坚持党建引领,聚焦服务水平提升,北京香悦四季物业管理处持续开展定制敬老服务,社区管家、工程人员、保洁人员等为独居老人提供包括家政清洁、代买生活用品、检查供电线路、更换空调滤网等多样化的针对性服务,着力做好社区老人的“养老管家”。
曾获颁中华人民共和国住房和城乡建设部,中央文明办秘书局颁发“美好家园”小区称号的南昌艾湖家园,是合景悠活旗下银湾物业的服务项目。社群合力下,小区内自建24小时免费休闲联谊场地,组织舞蹈队、中乐团等多样社团活动,极大地丰富了老年业主的精神文化生活。去年,艾湖家园红舞团参加了南昌市九九重阳节活动演出,其中不少参演者就是平日里在物业组织下参加文化活动小组的银发一族。
艾湖家园舞蹈队
合景悠活众安物业管理的浙江普陀香榭花园,是全国首个建立物业小区党支部的住宅社区。在党建引领下,小区造就了人情暖融、融洽互助的良好社区文化氛围。香榭花园积极关怀社区内老龄人群,把老年活动经费作为一项重要支出,逢年过节组织老年业主品茶畅谈,感受邻里和睦,安享晚年之乐。应对突发情况,香榭花园创新设置了楼道邻里守望卡、便民网格工作联系卡,邻里间需要照应时“紧急摇人”,随时联系物业管家、社区干部、社区医生,解决燃眉之急。
退休不是退场,让老人找到志趣相投的“老朋友”,得到发挥余热的机会,是现代社会的刚性养老需求。香榭花园根据老人们自身的特长和爱好,积极开展多种形式的社区活动,小区老年课堂课程涵盖智能手机应用、家居生活、养生保健、物业管理等内容,“活到老学到老”的愿望在社区内就能实现;“阿姨叔叔志愿者团队”、“香榭花园业主文化节”等系列社区活动,让银发业主们在老有所为中,不断提升获得感和自豪感。
香榭花园创城志愿者服务队 第十届业主文化节
2024年政府工作任务中多次提及“一老一小”问题,支持社会力量提供社区服务,推动养老、家政等服务扩容提质,实施积极应对人口老龄化国家战略。物业企业作为基层服务的主要参与者,在建设“一老一小”惠民工程中发挥重要作用。如何拓展服务边界,提供值得信赖的优质适老服务,为物企探索未来发展路径提出了全新的社会命题。
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