海口“服务专班”助力滞留旅客顺利返程

8月16日10时，伴伴随着一声汽笛声，海口九号轮渡在海口新海港起航，驶入琼州海峡首批卫生管理站滞留的152辆车，872名旅客成功登船出岛

疫情爆发以来，大量游客滞留海口为防止疫情扩散，帮助滞留旅客及时返程，海口成立了滞留旅客专班，动员全市党员力量，深入一线为滞留旅客提供点对点服务，酒店，公安，公交，港务等部门通力合作，提供服务保障

海口的各项政策都落实得很快在海口市新海港轮渡码头，即将上船的广东汕尾市民何女士告诉记者

日前，海南省新冠肺炎市疫情防控指挥部发布公告，分类分批安排滞留旅客返程海口市立即按照分类施策，分批转运，安全有序，严防外溢的原则，动态完善旅客离岛措施11日，海口官方发布关于具体接收滞留旅客回离岛的公告

8月12日凌晨，首批660名滞留旅客通过闭环转运方式乘飞机返岛同日，海口发布《关于滞留旅客从港口，码头，火车站出岛的通告》已入住健康管理站取得健康监测证明并符合离岛条件的旅客，将于8月16日起陆续离岛

日前，海口首批3024名旅客在健康管理站完成健康检查，从港口码头返回离岛航空方面，16日计划飞30个城市截至15时，已飞行54个航班，运送旅客7052人，尚有72个航班待飞预计全天运送旅客17000人次

海口市委外宣办主任蔡娜介绍，服务班下设美兰机场工作组，新海港工作组，秀英港工作组等5个小组，与市疫情防控指挥部机场站办公室合作。

据统计，8月14日运送旅客超过1万人截至8月17日上午，机场和港口运送了54175名乘客

自专班成立以来，海口组织力量在全市范围内开展滞留游客大走访活动，为每名滞留游客配备一名服务专员，通过各种方式帮助游客度过健康观察期。

为解决人员不足问题，专班成立当天，海口市委组织部连夜召集4个区疫情防控社区工作专班召开视频会议，紧急研究部署懂政策，懂业务，能力强的基层党员干部组成一线骨干，全力以赴服务滞留旅客。

8月13日上午，970名服务专员全部到达各区，进入酒店提供面对面和一对一的服务截至8月15日，海口市共有5569名服务专家，服务保障工作已在下沉式酒店开展

这么热，你辛苦了！8月16日，来自广州的苗女士一家四口在海口新海港轮渡码头核对完定位码，通讯行程卡，采样卡，健康监测证，船票信息后，与港口工作人员挥手告别。

据介绍，为做好自身防疫工作，确保归国人员出岛时防疫零风险，口岸从业人员自8月13日起启动港区防疫临时闭环管理应急预案。

对所有入境旅客，海口坚决落实点对点闭环管理要求，实行卫生管理岗工作机制自8月13日起，海口市公布了4批53个健康管理站，接受预约9103人截至8月15日，已入住旅客6670人

人民日报

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