“双11”开局：促销规则“降级”、物流体验“升级”理性消费活力十足

作为观察中国经济活力的窗口之一，双11不仅是线上消费的节日，更是制造，物流，供应的共赢专家推测，从目前各大平台公布的相关数据来看，本次双11有望不负众望，成为疫情常态化下推动经济增长的重要动力之一

晒业绩预售数据享受增长。

目前第一波预售款已经结束，多家平台陆续交出成绩单在直播电商等新营销方式的带动下，今年的双11显示出不减的消费热情

10月31日晚8点，天猫双11第一波正式开启销售持续一小时，102个品牌成交额过亿11月1日全天，超4000个品牌的会员成交额同比增长超100%

今年双11淘宝将营销活动聚焦在电商直播赛道一小时直播同比增长超过600%，腰部主播交易额增长250%

今年Tik Tok双11促销力度很大，10月31日零点开始发售仅1小时付费客户单价同比增长217.1%，与921相比，Tik Tok商城同期曝光量增长36.8%，与921相比，同期商品搜索量增长91.2%

唯品会开售一小时，品类销量猛增，其中不乏秋冬服装，户外运动，母婴用品，亲子用品等细分品类甚至呈现倍数增长

伴随着年轻人对国货新品的关注度越来越高，在这场双11盛宴中，店铺中不乏大获成功的国货品牌JDCOM的双11在第一天启动营业额前20的商家中，中国品牌占80%，天猫双11一小时破亿的店铺，一半以上是国产品牌

第二次退款消费者下单更加理性

付尾款的同时，忙着退款作为连续十几年深度参与双11的资深网购，杨女士在支付了20多件商品的尾款后，果断退掉了4件

有些是为了全减，有些是冲动单交了定金，他们考虑了几天，果断退了杨女士解释，平台的规则要求必须先支付尾款，才能申请退款，所以付款+退款成了很多人的选择

10月31日晚8点，众多电商平台开始支付尾款，双11大战白热化高频交易一度导致支付软件暂时崩溃

为了引导消费者科学合理消费，避免自身权益受损，消协，市场监管局等多个政府部门也第一时间发布消费提示，强调要货比三家对于特卖，清仓，最低价等打折商品，要对比平时的售价，鉴别低价是真实惠还是设套路，警惕价格陷阱，保留相关购物凭证，以备维权时使用

即时物流体验更愉悦。

咚，咚...你的快递已经送到了！同样在等待双11支付尾款的王先生说，吃完饭，物流信息显示新买的货物已经送到家附近的快递点。

在微博热门话题#发货#的评论区，不少网友表示，今年很多平台付完尾款就发货相比往年，双11商品经常因物流延误，今年被网友戏称为发货速度消灭了火星

在物流供应链方面，前置仓，直运，工厂化，仓库化等模式减少了旺季发货的全环节，有力支持了同城购，即时购，线上线下单线取货等多种电商新模式，大大提高了综合布局的能力快递行业的特点是量价齐升，旺季更旺

不仅如此，今年很多平台还推出了预售极速服务货物提前送达附近站点，距离最终收获地址不超过1公里只要消费者支付尾款，网站就可以立即发货，快速送达，最快可以实现分钟送达

目前，双11的促销活动正在持续推进，各平台的满减活动仍在继续，红包雨，亿元补贴等福利不停歇，各种互动活动持续发力。

专家指出，电商平台作为改变消费模式的载体，也在从单纯追逐流量，冲数据，向更好地满足服务消费升级的需求转变服务美好生活，正在成为各方竞争力的体现

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