携程跟团游升级“提前2天免费退”

‘提前2天免费退款’的标签和跟团游产品的线上销量一周突破2000万，进一步证明了跟团游的升级解决了旅游用户的出行痛点携程CEO姜文介绍日前，携程宣布推出跟团游2天免费退款升级服务凡订购携程提前2天免费退款标签的团队游产品，如选择在出发日期前2天退订，可享受无损退款用户点击订单详情页面退订，最快1分钟即可收到退款

各大旅游平台数据显示，近期暑期旅游产品预订进入快车道携程的数据显示，截至7月11日，近两周旅游产品预订总订单量较前两周增长超9倍其中度假酒店预订量环比增长十倍以上，跟团游产品环比增长六倍以上

提前2天免费退款产品已覆盖万条线路，50%暑期用户将受益。

据介绍，取消跟团游产品比取消酒店和门票更复杂旅游行业普遍实行分时间段分步取消的政策，出行前7天无损取消基本达到了行业惯例的天花板——可是，最近几年来疫情的波动，大大缩短了出行用户的决策周期如果延续以前的模式，可能无法适应市场变化

提前2天免费退款的产品正式上线后，有服务的相关产品订购率比无服务的产品高出96%这意味着服务升级的最终取消率没有上升而是下降了，这款产品符合目前的市场趋势

正式上线后，截至目前，携程首批推广的提前2天免费退款产品已达数万条线路，以目的地参团产品为主，好评率超过96%携程CEO姜文预计，这些产品在暑假期间可以覆盖携程50%以上的旅行者

携程跟团游提前两天免费退款的产品预订和退款申请流程

‘提前2天免费’的服务升级，将免费退订的门槛从7天甚至更长缩短到了2天，让每一位携程用户在预订和退订时都有更好的体验用户可以放心提前购买优惠档期的产品，锁定特价同时，也不用担心行程或计划变更，临时取消带来的手续问题，可以随意定制自己的出行需求不用担心入群退订的问题姜说

营销赋能旅行社私人团+定制游暑期增长赶超2019

在疫情仍频繁波动的背景下，携程推出跟团游提前两天免费退款服务，将极大促进用户下单信心，刺激国内旅游市场回暖，与此同时，携程继续支持旅行社业务通过营销赋能获得更多收入。

携程已经成为旅行社商家获取订单的重要渠道:2022年上半年，携程针对节假日推出了20多项在线营销活动，包括季节性促销，旅行灵感征集，旅行会员日和周末微游等数据显示，线上营销活动最高引流率为40%，营销活动日均曝光量同比增长33%

携程营销的直播板块同样火爆，对旅行社商家的赋能同样强劲:今年第二季度，在携程的直播平台上，旅行社商家的留环数较第一季度实现了两位数的增长今年上半年，携程官方直播已与数百家景区达成合作，带动度假，门票产品预订成交额突破3000万元，环比增长74%，预订量在10万左右记者注意到，7月6日，携程BOSS Live除了传统的酒店套餐产品外，已经开始销售跟团游产品友好的预订政策结合直播流量营销，有望进一步扩大疫情后的跟团游产品销量

截至目前，携程今年暑期国内私人团订单量已超过2019年，增长28%，带动GMV增长10%此外，暑期国内定制游订单量也超越疫情前，增长37%

声明：本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。文章事实如有疑问，请与有关方核实，文章观点非本网观点，仅供读者参考。