扎根诗城热土二十载争当金融服务“领跑者”——绵阳市商业银行江油支行20年

江油，诗仙李白故里，一江两河浸润的城市，珍藏着诗和远方。20年前，作为绵阳市商业银行首家县域支行，江油支行缘起于这座以诗闻名的城市。

从2003年到2023年，20年，既是时间的刻度，更是奋斗的标尺。未曾想到，想当初，等客上门、门庭冷落、业务量少……而如今，客户广泛认可，业务稳健发展，团队积极向上，社会知名度和美誉度不断提升。20年来，绵阳市商业银行江油支行向阳而生、感恩奋进，特别是2008年灾后重建至今十余年来，坚定地走在优质、高效、可持续的发展道路上，始终坚守服务初心，积极践行金融使命，着力服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民，努力为推动江油县域经济高质量发展注入源源不断的金融力量，奋力争当绵阳市商业银行建设区域最佳银行“领跑者”。

截至2023年末，绵阳市商业银行江油支行现辖6家营业网点全覆盖江油城区及城北武都镇，现有员工67名，存贷款总规模204.10亿元，与2008年发展初期相比，十余年增长了近40倍。其中网均、人均、增量、存量均持续多年领跑同业；各项存款余额134.07亿元，与发展初期相比增长29倍，其中储蓄存款于2023年初突破100亿元，开创了县域支行零售业务新高地；各项贷款余额70.04亿元，与发展初期相比增长39倍；近三年累计向地方纳税8377万元。同时，连续多年在全市窗口单位行风满意度测评中名列同业第一，并荣获“四川省文明单位”、四川银行业“百家文明规范服务示范单位”，绵阳市“先进基层党组织”“基层党建‘3+2’书记项目AA示范党组织”“青年志愿服务优秀组织”，江油市工业经济发展服务保障、促进民营经济发展、脱贫攻坚、精神文明建设等工作先进单位，绵阳市商业银行“经营管理先进单位”等荣誉。

坚持党建引领 深化感恩情怀 夯实高质量发展根基

“我们用一颗感恩的心干好金融服务，做到对组织忠诚敬业、对同事包容担当、对客户真诚互利……”20年来，在总行党委正确领导下，在地方党委政府、监管部门及社会各界关心支持下，江油支行坚持以党建引领业务发展，聚集金融主责主业，助力地方经济社会发展。紧密结合业务发展实际，扎实落实“三会一课”、主题党日、组织生活等工作要求，推动主题教育走深走实，坚持党工团共建，23名党员签订《党员承诺书》，积极传递正能量，在工作中敢担当、树旗帜，不断凝聚全行员工“幸福都是奋斗出来的”感恩奋进的精气神，用实际行动为业务发展增辉添彩。积极弘扬“我虽平凡、但求卓越，用心服务、快乐成长”团队文化，组织开展危机、责任、机遇、竞争、营销、市场、服务、团队、效益、风险等“十种意识”教育活动，编印《阳光·灿烂》团队内刊，提升职工综合素养，加强基层建设、夯实管理基础、提升管理质效，进一步树立科学管理理念、提高制度执行力、优化绩效考核机制，引导员工积极争当“管理的行家、服务的标兵、营销的能手”。同时，高度重视业务稳健经营工作，确保发展和风控“两手抓”，推动落实制度执行、细节管理和监督考核等事项，有力促进各项业务高质量发展。

坚持用心服务 提升金融温度 展现服务行业新形象

“我们干服务，想服务，总结服务，干好服务，始终在路上……”20年来，江油支行坚持以客户为中心、以市场为导向，走出一条符合县域实际的发展之路，先后经历了“艰难创业多惆怅”“服务重建谋发展”“转型发展促和谐”“持续发展创佳绩”“提质增效超一流”“区域最佳勇担当”等6个发展阶段。同时先后制定并完成了“1031”“1326”“11756”“四个一工程”“3·3战略”等5个三年发展目标，现正深入推进“3163”新三年目标，阔步迈入“强基固本行稳致远”发展新征程。服务有温度、用心为客户，特别是灾后重建以来，从以“三高营销”为抓手、依靠偶得性资源，实现超常态发展，到以服务为抓手、以网点为依托、以常规性资源为对象，实现可持续发展，再到持续深化服务、强化营销，提升素质、夯实基础，实现高质量发展。

10余年，江油支行通过每月优质服务检查、案例推送学习、金融知识宣讲，每季度岗位技能大练兵、业务知识大比武，每年服务案例竞赛、员工服务培训等活动，不断夯实规范化服务基础，持续提升人性化服务水平，注重客户全流程服务体验，引领全行员工做到“办一笔业务、留一块口碑”，积极展现了“有温度的”金融服务行业新形象。

坚持金融为民 回归本源初心 践行社会责任与担当

党的二十大指明了金融业高质量发展的根本方向，就是始终“坚持以人民为中心”。20年来，江油支行扎根江彰大地，牢牢把握服务地方发展主线，坚持把自身经营发展融入到县域发展大局，立足并成为小企业伙伴银行、城乡居民贴心银行、社区服务特色银行、地方经济助力银行。在总行支持下，江油支行积极发挥决策链条短、政策接地气等金融服务优势，坚持稳健经营理念，全力支持中小企业和实体经济发展，与市内上百家中小工业企业建立长期信贷业务关系，近10余年累计向工业企业投放贷款达70亿元。同时，参与扶贫帮扶枫顺乡六合村，捐资捐物80多万元支持村级产业、入户道路、文化广场建设，助力该村2018年成功退出贫困村、全村贫困人口脱贫，现又联系帮扶双河镇玉清村，积极选派驻村第一书记，参与巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。在新冠疫情期间，为江油环卫工人抗疫捐赠20万元，投放复工复产贷款35723万元，减免受疫情影响企业贷款利息，会同乡镇卫生院为10万市民群众提供新冠病毒疫苗接种志愿服务，为1200余名公安民辅警“送清凉”等，是全市唯一“全网点、满时段”服务的金融机构。

近年来，江油支行还通过承办江油首届群众广场舞大赛、舞蹈大赛、摄影作品赛、滑翔伞定点锦标赛等文化赛事，独家冠名赞助2023“太白杯”江油马拉松，联合出品江油人文历史题材微电影《龙门江涪》等，并发挥省级文明单位示范作用，结对共建太白、银河、中心等城市社区，全力参与江油全国文明城市建设，为江油城市更美好、百姓生活更幸福作贡献。

感恩奋进二十载，传承发展谱新篇。过去的20年，对绵阳市商业银行江油支行而言，就是一部向阳而生的成长史、一部扎根江油的奋斗史、一部感恩奋进的发展史。站在新的起跑线上，绵阳市商业银行江油支行将不会辜负这个伟大的新时代，不会辜负生于斯长于斯的这片诗城热土，初心如磐，奋斗不止，持续以更加优质的金融服务、更加优异的发展成绩，在新时代新征程中积极助力地方经济发展，为我市实施“五市战略”，加快建设中国科技城、全力打造成渝副中心贡献绵商行力量。

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